包装如化妆，不可太过

陶建幸，春兰（集田）公司董事局主席兼首席执行官

很多人认为春兰在企业形象宣传上过于低调，说陶某人低调，甚至有记者说道采访春兰前才知道春兰背后有一个姓陶的。其实我从来不认为企业应该低调。春兰低调是因为有参照物。相比有些宣传太过的企业，我们显得低调，而对企业领导个人，我从不赞成大肆宣传，甚至无中生有制造一些光环。这些年我也得到一些荣誉，像1993年荣获“全国五一劳动奖章”，1997年当选为第十五届中共中央候补委员等。这不是刻意包装，而是踏踏实实做事的结果，是社会对我的承认。企业家不是社会活动家，更不是外交家，企业家就是要一心一意搞好企业。如果刻意包装自己，不论是企业或企业家，都会分散注意力，甚至会头脑发热做出一些对企业经营不利的举动。相反你老老实实做事，没人注意你不必在意，别人关注你是对你的承认，更要戒骄戒躁，一如既往。

我对我们新闻中心的原则要求是：宣传工作最多只能化妆，但你必须是你。做事先做人，不要管别人怎么张扬，我们要以诚信为本。



没必要进行包装

邹骏，重庆天厨调味食品科技开发有限公司总经理

我认为商人没必要宣传个人。宣传企业，宣传产品、宣传品牌就好了，宣传个人干什么呢？企业领导人是企业的一部分，他的个人形象应该是企业形象的补充，绝对不能喧宾夺主。如果要代表产品，代表品牌，请个明星就行了嘛！

在中国的传统文化下，个人崇拜一度盛行。但在这个开放的时代，人们反感个人崇拜，他会觉得你和我是一样的人，凭什么让我对你顶礼膜拜？老百姓买你的产品，不会因为你这个人怎么怎么样而决定买还是不买。当然不是说老板就不要个人形象，而是说没有必要过分渲染，尤其是通过宣传手段来抬高老板形象。企业的目标是创造价值，如果通过宣传个人来达到目的，我觉得是多了一个环节，



赢取眼球就是赢取利润

罗风云，江苏清风茶楼总经理

想出名不是坏事，人总有这方面的需要。而且从企业发展的角度来说，企业知名度越高越好，尤其是在现在这个产品同质化时代，赢得消费者的注意力，就是赢得了竞争。当然，这个注意力必须是正面的。所以我认为只要能达到这个目的，不管包装企业也好，包装老板也好，都是可取的。

包装企业，这是每一个老板都会做的。包装他们自己则不一定了。有的人不喜抛头露面，有的人则喜欢永远活在别人的目光焦点中，我认为这不矛盾，把你的形象公众化，并不是要暴露你的方方面面，甚至是隐私，你可以有选择地向公众传达你的经营理念、你的思想态度等。我从来不认为包装老板是新的造神运动。包装老板的目的其实还是为了提高知名度，进而提高美誉度，实际上是包装企业的一个方面。

至于怎么包装，这的确是一个综合工程，需要从老板个人修养、品质、性格以及企业的行业特性、发展战略来确定。这方面有很多例子，像北京红石的潘石屹、深圳万科的王石，他们的个人形象已经和企业形象紧紧地联在一起，想到潘石屹必然想到红石，想到王石必然想到万科。



你的形象决定你的成败

于西蔓，北京西蔓文化艺术公司总经理，色彩搭配师

作为专业色彩咨询师，我谈谈老板包装的微观方式：外表装饰。

人们常说老板风度，老板风度，到底什么是老板风度呢？我认为就是你的职业形象。商人也是一种职业，也应该有一种职业形象，凭借这种专业化，职业化的形象为企业服务。老板的职业形象就是沉着，自信、坚强，有成竹在胸、驾驭市场的大家风范，同时还有你所在那个行业的特点。无论发型、妆容、服饰都要突出这种风度，突出这种发自你身上的无声的语言信息。人们从这里不仅能读到你个人的风貌和你的自信，更能读出你的企业是否在蒸蒸日上。如张朝阳作为一个IT精英，简单、随意，舒适是他的衣着特征，人们可以从他身上联想到搜狐公司民主化，人性化的特点：而西装革履则是经常谈判的老板的衣着，人们可以读出严谨，认真、一丝不苟等特性。

但有的老板为了显示自己的朴素，或者说底气，反而不注重衣着。有一个知名企业的老总十几年如一日地让头发耷拉在额头上，也有些老总从不穿西装打领带，他们当然很自信：我农民出身，我工人出身，我保持本色，我在踏踏实实做事。然而公众会怎么想呢？也许会说这个老板设水平，草葬习气，这个企业现在虽然还红火，但日子不会长久。尤其是在中外企业家汇聚一堂的时候，海外企业家风度翩翩、彬彬有礼，某些国内企业家衣着随便，即使穿着西装也像借来的，人家会怎么想呢？

在某种程度上，老板的着装有时是促成其成功或失败的原因。比如在一次大规模的贸易洽谈会上，作为老板竟然蓬头垢面衣冠不整，那么很难让客户对你这个企业以及你的产品产生信任，那么你很可能一无所获。怎样利用服饰、利用发型、利用化妆甚至整容来弥补个人的先天不足，发挥他的优势，都是一门学问，老板自己要懂得装饰自己。当然，最重要的还是内在涵养，包括言谈，举止、礼节等方方面面。服饰是为了诠释这个内在，在社会交流越来越多的今天，老板们应当让自己的服饰也跟上时代的步伐，这毕竟是老板包装最立竿见影、简单易行的方而。

科学塑造企业家形象

袁岳，零点调查集团董事长

在市场经济条件下，企业的兴衰就是企业家的成败。企业的发展很大程度依赖企业家这个关键因素的作用。在国内，企业家的形象与企业形象有更大的关联性，他们对企业有很强的控制力与控制愿望，又是企业内部管理中最不受管理的因素，因此企业领导人形象管理是控制企业风险因素的重要环节。

以改革开放为起点，国内企业领导人对于自身领导形象的管理大约经历了以下几个阶段：一、20世纪70年代末到80年代中。此阶段企业负责人基本上没有自身的形象曝光意识。二、20世纪80年代中到90年代初。企业负责人有初级的形象曝光意识，出现了请如企业广告中有负责人照片，利用年节由企业负责人向公众问候等表现形式。三、20世纪90年代初到90年代末，出现了真正意义上的以事业、理念、形象综合曝光的企业家，出现了一大批具有知名度的创业人士。但这个阶段企业家形象的不足在于形象定位缺乏系统管理，对于知名度升高的风险性缺乏应有的估计，对于公关危机引起的负面局面难以掌控。

如果有第四个阶段的话，那么我们所期待的是企业领导人作为企业成员，对于企业本身（对规则的尊重、发展选择、个人错误等）的危害性有充分认识，对于个人形象与企业形象的牵连性有足够估计，对于个人与企业组织间的行为边际有清楚界定，对于所要形成的影响力效果与方式有明确认识。在这个意义层面上，我们把企业领导人不仅仅看作是企业的贡献因素，也将其视为风险因素，不仅要发挥其引导作用也要限制其负面作用，在此基础上形成系统的对于企业负责人的行为和形象的管理体系。同时企业形象传播的针对性与有效性应该通过有效的形象营销计划加以规范和发展。

应用模式化管理是企业家形象管理的新潮流。如国内新近开发的企业领导人组织形象管理模型中，就包含了三个模块一个是依据个人特质（知识，能力，情绪，行为表现等），常规表现（在员工，消费，商业合作伙伴等中）、关联表现方面的测评而形成的现有形象模块；一个是依据不同类型受众（家庭、员工，管理层，合作关系，消费者、公众）期望开发而形成的理想形象模块：一个是基于负责人个人条件分析与其他案例的最佳实践结合而成的形象改进与提升策略模块。借助于这种三合一的工作方式，与持续的跟踪测评，形象塑造与传播的规划、事件管理，有效地借助于受众控制原则，使企业负责人的形象处在科学的管理模式之下。

（编辑  谢豪英）