中国色彩第一人于西蔓——《经典美学》骄点访谈

于西蔓：祖籍辽宁，1980年考入中国民航学院经济管理系，1987年东渡日本留学，就读于早稻田大学院商学研究科，后专业学习盛行西方的“色彩季节理论”，研习个人及商业领域、产品、空间环境的色彩搭配技术，考取了日本文部省及日本全国服饰教育者联合会的“色彩配套师”资格证书，又获取了世界最大色彩咨询集团CMB公司色彩顾问资格并在CMB日本代表处任色彩顾问。98年将“色彩季节理论”引入中国，在北京开设了中国首家色彩工作室，现是北京西蔓文化艺术有限公司总经理兼西蔓色彩工作室老板。

注：CMB是全球最大色彩咨询集团COLOR ME BEAUTIFUL的缩写，该集团80年代初由美国人卡罗尔·杰克逊女士创办，分支机构遍布28个国家和地区，拥有2000多名获注册格的专业色彩顾问，于西蔓是其中唯一的华人。

色彩天使西蔓谈色彩

有的人，衣柜里挂满衣服，临出门时却觉得无衣可穿：有的人，看着商场里五颜六色的服装，却苦于找不到适合自己的颜色；有的人进过许多美发厅，却最终没搞清楚适合自己的最佳发型······许许多多这样的人怀着焦急和迷茫的心情走进西蔓色彩工作室，几个小时之后，当他们回到了生活中时，已有了十二分的自信。带着好奇，我拜访了这间工作室和它的主人一一色彩天使于西蔓。

走进色彩世界

走进工作室首先扑入眼帘的是极其丰富的色彩感。倚墙而立的化妆柜里，各色粉底、唇膏争香斗艳，午后的阳光温煦地泻在绿底小花的布艺沙发上，朝气的绿在金色的掩映下分外温馨。

西蔓女士一身抢眼的黄绿色套裙衬着她白皙的肤色显得分外和谐，与她的眉、发、眼、唇甚至指甲色搭配在一起，无懈可击。此时我想起了一句介绍西蔓工作室的话：为什么有些人相貌平平，却能让见到她的人眼前一亮？为什么有些人并不气度非凡，而她的存在却让人感到典雅可人？只因她们找到了属于自己的色彩。西蔓自己的用色首先征服了我。

“我昨天忙到了12点，撰写色彩方面的文章。”西蔓开口嗓音略带沙哑。她对我说好几家杂志开设了她的色彩专栏，深更半夜赶稿是常有的事。

“这么忙，一定很累吧？”

“做自己爱做的事，怎么会觉得累呢？”西蔓笑了，由衷的笑容柔化了所有的干练。

西蔓其实不是学美学的科班出身，十年前她东渡日本，在日本著名的高沙香料工业株式会社做翻译，工作中接触到了圈内鲜为人知的职业一一色彩顾问。基于对创新的兴趣和刻苦钻研的精神，她孜孜不倦苦读色彩学基础理论，后成为CMB公开唯一的华人色彩顾问。

沙发绿色布面上绽开的小花在阳光的映照下泛起了一层金色的盎然，与对面美丽优雅的西蔓融为一体，和谐而纯静。对于色彩，西蔓侃侃而谈：“·色彩，这一概念在一些发达国家已经具备了非常重要的战略意义，国外从80年代开始实施“色彩营销战略”。大到一些知名企业，会凭借产品的色彩提高其竞争力，象绿色的“鳄鱼”.黄色的“麦当劳”，金黄色的“柯达”，都已成为一个企业的特征，给人以一种强烈的印象；小到个人，更注重通过个人色彩设计来塑造形象。比如巴黎所有的爱美女性都有自己的色彩，日本东京的白领女性每个人都有自己的色本。”说到这，西蔓指指窗外鳞次栉比的楼宇说：“所以色彩不仅仅局限在营造个人美的微观方面，它还能营造居室、家庭的气氛，营造大街小巷的情调，影响一个商场的效益，能使城市的建设具有和谐的个性美·”谈到此处，西蔓稍一停顿，接着诚恳地说：“在国内，色彩意识相对淡薄。时下，技术竞争产品竞争不断激化，导致某些商品的本身越来越不重要，相反，附加价值的竞争就变得更有意义，但国内企业很少有人意识到色彩的影响力。而且个人衣着搭配方面有很大的欠缺。给我印象最深的事，是有一位产业很大的老板，很有魄力，可是他对我说，有很多次一到重要场合，看到别人都穿得很得体，总显得自己不太对劲儿。于是多敏锐的思想，多大的才干，一下子也就发挥不出来了，心理特别难受·我有那么大的本事，

我甚至可以说我多 么能干，我领导的 企业一片辉煌，可 我坐在这恨不得把 手脚藏起来。” 西蔓又一停 顿，继续认真地说： “缺乏自信对企业 家来说是致命的弱 点。所谓致命是因 为你的自信，你的 潇洒，你的风度对 企业太重要了·现 代社交场合表现形 象已经是闪电般 的。不允许你慷慨 陈辞，只有第一印 象，也就是七八秒 钟，这第一印象如 果抓不住人，很快 地就在对方的心中消失了。倘若再有相形见绌之感，很多商机便会很自然地擦肩而过。”西蔓脸上露出可惜的表情，充满责任感地焦虑着。

缤纷色彩演绎

沙发旁的草编篮里，桑葚紫色的花朵亲昵地吻在玉米黄的茎杆上，充满丰收的颜色，昭示着一种质感的鲜活，片刻，西蔓恢复了充满自信魅力的微笑。谈到她本人的装扮心得，西蔓愉快地说：“我们现在奉行的是CMB公司的“四季色彩理论”，就是根据人皮肤、头发的颜色以及眉眼的深重，把人分成春夏秋冬四种类型，每一种类型的人都有与之相对应的三十多种最适合的颜色，只要这些色彩和谐搭配，不管怎么穿都不会难看。”（注：如何判断四季类型及化妆、服饰用色、本期 学术广场将详述西蔓的“色彩四季理论

“你们是怎么做色彩诊断的？”

西蔓指指正在把色块围在顾客颈下的职员说：“她们现在做的就是色彩诊断第一步，在充足的自然光线下确定顾客的季节色系，然后根据脸型、体型和职业背景及性格爱好确定属于她的衣饰风格，我们通常把人分为戏剧型、古典型、自然型、前卫型、优雅型、浪漫型、少男型、少女型·一旦确定了颜色和款式，色彩顾问就会在服装、化妆品、饰物、手袋、发型等许多方面给顾客提供具体的指导，在短时间内让顾客散发出独特的魅力。” 的确，听了西蔓刚才所言已有步出迷津的感觉，豁然间获得了一个新的生活空间，许多经过西蔓指导的人无不感到，无须费事就可使自己的穿着得体且富有个性，简直妙不可言。

柔情色彩主义

西蔓黄绿色的精致套裙与流泻的阳光相映成辉，静态中蕴含热情。此时助手过来礼貌地打断我们，说有名从西安坐飞机来的女士一定要请西蔓为她做色彩诊断，西蔓歉意地对我说，为了保证工作质量，她尽最大的可能为顾客亲自做色彩诊断，每天最多约两名，以便为顾客服务到最佳，我问西蔓介不介意随她同去接待顾客，西蔓痛快地答应了。见到那位来自西安的女士时，我着实被她的急切感染了。 这位王女士坚持要西蔓帮她找回自信。的确，西蔓给了许多人象她一样美丽的机会。西蔓耐心细致地请王女士稍等，保证帮她找到最美丽的自己。我们重新落座，西蔓沉稳地开口说：“我凡事讲求先做人、后做事，人都做好了，还有什么事不能做好呢。”

“据我所知，你的管理很人性化，对此你怎么看？

“还是那句话，先做人，后做事。我对员工，对顾客都遵循这一原则。”西蔓礼貌自然地看着我，坚定地说。

“我现在实施连锁加盟经营模式，已在北京大连、广州等六个城市开了加盟店·今年的时机适宜准备再开几家，现在正与东北一城市联合做城市空间色彩设计，相信年底可有收获。”看来西蔓将迎来事业上辉煌的明天·百尺竿头，更上一层。

迷人的色彩给了西蔓从未有过的激情，为色彩拼尽全力，西蔓心甘情愿·谈到生活，西蔓有些感叹地说，刚回国时与先生约定，如工作不顺便返日. 可是出乎意料的成功，倒成了阻碍她们夫妻团聚的最有力理由。

“那现在怎么解决这一矛盾呢？”

“只能尽快多培养几个助手，她们能把日常工作顶起来，我就可以多回去几次了."西蔓笑了，上挑的秀眉扬起一丝微微的无奈·我环顾一下她的工作室，几名衣着得体的助手正在自己的岗位上投入地工作，我想她是应该感到欣慰的，因为后继有人。

窗外阳光灿烂，比阳光灿烂的西蔓让我看到了秋色系基调里盎然的春天。

本刊记者：彭军燕

西蔓经营她的色彩工作室有许多可圈可点的服务原则，她说自己绝对遵循顾客本位主义，精选3条如下：

1、把服务做到细枝末节。

2、迎三步送七步。（指的是送客应该比迎客更加礼貌，虎头蛇尾的服务方式给顾客一种过河拆桥的坏印象。）

3、接电话时，要使客人有隔着电话看到你的笑容的感觉。（当一个客人有勇气给我们打电话时，对方就有 80%的可能成为我们的客户。）

编辑：彭军燕